KB体育APP为进一步提升辖区内卷烟零售客户的经营能力和市场竞争力，近日，黄山区烟草专卖局（营销部）以“把脉问诊，以训提能”为主题，成功举办了一场精准、高效的零售客户培训活动。此次培训旨在通过深入了解零售客户实际需求，提供定制化、实用化的培训内容，助力零售客户实现技能提升和业绩增长。

　　精准把脉，找准需求。在培训筹备阶段，区局（营销部）通过实地走访，对零售客户的经营状况、存在问题及培训需求进行了全面深入的调研。通过“把脉问诊”，掌握了零售客户在双屏机使用、卷烟投放、雪茄烟培育等方面的痛点和难点，为后续培训内容的制定提供了有力依据。

　　定制课程，以训提能。针对零售客户的实际需求，区局（营销部）精心设计了培训课程。培训内容不仅涵盖了双屏机的基本操作、功能优化及日常维护等基础知识，还深入讲解了卷烟投放策略的制定与执行、雪茄烟市场的培育与拓展、客户分档管理办法等内容。在培训过程中，培训师注重理论与实践相结合，通过现场演示、互动问答等方式，让零售客户在轻松愉快的氛围中掌握知识和技能，让零售客户加深对培训内容的理解。其间，还邀请一名优秀零售户现场分享了双屏机使用和卷烟经营中的经验和心得，得到了客户们的共鸣。

　　强化交流，共谋发展。培训结束后，区局（营销部）还邀请部分零售客户代表开展了交流座谈会。座谈会上，区局（营销部）详细了解当前市场各类卷烟销售状况、货源匹配度情况，广泛征求了客户代表们的意见建议，客户代表们积极发言，提供各类信息和建议。区局（营销部）工作人员也认真倾听，并就零售客户提出的问题和建议进行了详细解答和记录。通过交流互动，既了解了当前市场状况，也与客户代表们之间建立了更加紧密的联系和信任。

　　本次培训得到了零售客户的一致好评。下一步，黄山区局（营销部）将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，加快分层分类客户培训体系建设，不断创新培训方式和方法，为零售客户提供更加优质、高效的服务和支持。（胡吉）

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